SECRETARÍA ADMINISTRATIVA

                               SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
                                            POLÍTICA DE LA CALIDAD*

“Las Secretarías y Unidades Administrativas de las Entidades y Dependencias de la UNAM, estamos comprometidas a proporcionar servicios administrativos de calidad que satisfagan las necesidades de nuestros usuarios, cumpliendo con la Normatividad aplicable, a través de la mejora continua de los Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.”

OBJETIVOS DE LA CALIDAD*

• Proporcionar servicios de calidad que satisfagan las necesidades de nuestros usuarios y partes interesadas.
• Promover las relaciones de beneficio mutuo con las centralizadoras y los proveedores.
• Cumplir con la normatividad aplicable.
• Realizar los servicios de manera oportuna, disminuyendo los tiempos de respuesta.
• Mantener e incrementar las competencias del personal.
• Mantener la infraestructura en condiciones apropiadas para el desarrollo de las funciones sustantivas.
• Contribuir a la protección del medio ambiente.
• Mejorar el ambiente de trabajo.
• Promover la mejora continua de los procesos.

Portal del Sistema de Gestión de la Calidad de las Secretarias y Unidades Administrativas de la UNAM

*Revisados y actualizados en septiembre 2013